Skip to main content

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 21 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Обществом с ограниченной ответственностью «ТИТОВ ЦЕНТР», ОГРН 1207700367962, ИНН 7726469003, далее именуемым Оператором.

1.3. Адрес Оператора: 117639, г. Москва, Балаклавский проспект, дом 2, корпус 2, помещение 12.

1.4. Контактные данные Оператора:

электронная почта: health@titov.center;

телефон: +7 (905) 77-999-87.

1.5. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании сайта https://www.titov.center, обращении по телефону, электронной почте и через иные используемые Оператором каналы связи, а также в связи с записью на прием, консультации, занятия и иные услуги.

1.6. Оператор обеспечивает соблюдение прав и свобод субъектов персональных данных при их обработке и принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа и иных нарушений.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные, любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных, любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Оператор персональных данных, лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

2.4. Субъект персональных данных, физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

2.5. Пользователь, физическое лицо, посещающее и использующее сайт https://www.titov.center.

2.6. Файлы cookie, небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя и впоследствии получать при повторных обращениях к сайту.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные:

  • посетителей сайта;

  • лиц, направляющих обращения и заявки;

  • пациентов и получателей услуг Оператора;

  • родителей, усыновителей, опекунов и иных законных представителей несовершеннолетних;

  • несовершеннолетних, сведения о которых предоставляются их законными представителями;

  • контрагентов и иных лиц, взаимодействующих с Оператором.

3.2. При предоставлении персональных данных несовершеннолетнего родитель или иной законный представитель подтверждает наличие соответствующих полномочий действовать от имени и в интересах ребенка.

4. Какие персональные данные обрабатывает Оператор

4.1. В зависимости от цели обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

  • фамилию, имя, отчество;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • дату рождения или возраст;

  • сведения о законном представителе несовершеннолетнего;

  • сведения, содержащиеся в обращениях, заявках и сообщениях;

  • информацию, необходимую для записи на прием, консультацию, занятие или иную услугу;

  • сведения, необходимые для заключения и исполнения договора;

  • иные данные, добровольно предоставленные субъектом персональных данных и необходимые для достижения соответствующей цели обработки.

4.2. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, в том числе IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, дате и времени посещения, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях на сайте, а также идентификаторы и сведения, содержащиеся в файлах cookie.

4.3. В связи с оказанием медицинской помощи Оператор может обрабатывать сведения о состоянии здоровья пациента, относящиеся к специальным категориям персональных данных.

4.4. Обработка сведений о состоянии здоровья осуществляется только при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с соблюдением требований законодательства о персональных данных и врачебной тайне.

4.5. К сведениям о здоровье могут относиться данные о жалобах, состоянии пациента, диагнозах, результатах обследований, ранее проведенном лечении, назначениях и иная медицинская информация, необходимая для оказания медицинской помощи.

4.6. При обращении по электронной почте, телефону или через иные общие каналы связи Пользователю не следует передавать медицинские документы, результаты обследований, диагнозы и иные подробные сведения о состоянии здоровья, если предоставление такой информации специально не запрашивалось Оператором.

4.7. Оператор не осуществляет через сайт целенаправленный сбор биометрических персональных данных, если для такой обработки отдельно не определены соответствующие цели и законные основания.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные в следующих целях:

  • обеспечение функционирования и безопасности сайта;

  • предоставление информации об Операторе и оказываемых услугах;

  • обработка обращений и заявок;

  • обратная связь с Пользователем;

  • запись на прием, консультацию, диагностику, занятие или иную услугу;

  • согласование даты, времени и условий оказания услуг;

  • заключение, исполнение и прекращение договоров;

  • оказание медицинских, образовательных, коррекционных, реабилитационных и иных услуг;

  • ведение предусмотренной законодательством медицинской, бухгалтерской, договорной и иной документации;

  • выполнение требований законодательства Российской Федерации;

  • рассмотрение запросов, обращений и претензий;

  • анализ посещаемости сайта;

  • совершенствование структуры, содержания и удобства использования сайта;

  • направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных.

5.2. Состав и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Оператор не осуществляет обработку данных, избыточных по отношению к таким целям.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

  • Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

  • иные нормативные правовые акты Российской Федерации;

  • договоры, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которым является субъект персональных данных;

  • согласие субъекта персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании такого согласия;

  • иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. Согласие на обработку персональных данных, если оно является основанием обработки, оформляется отдельно от иной информации и документов, которые подтверждает или подписывает субъект персональных данных.

6.3. Если согласие на обработку персональных данных предоставляется представителем субъекта персональных данных, полномочия представителя на предоставление такого согласия проверяются Оператором.

6.4. Согласие на получение рекламных сообщений, когда оно необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации, запрашивается отдельно.

7. Порядок обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

7.2. В зависимости от цели обработки Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законодательством случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

7.3. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет к ним доступ неограниченному кругу лиц без соответствующего законного основания.

7.4. Оператор вправе поручать обработку персональных данных другим лицам на основании договора или иного предусмотренного законодательством документа.

7.5. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности персональных данных и использовать полученные данные только для предусмотренных поручением целей.

7.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор соблюдает установленные законодательством Российской Федерации требования к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных.

8. Файлы cookie

8.1. На сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии.

8.2. Файлы cookie могут использоваться для:

  • обеспечения корректной и безопасной работы сайта;

  • сохранения пользовательских настроек;

  • обеспечения работы отдельных элементов сайта;

  • анализа посещаемости;

  • изучения взаимодействия посетителей со страницами сайта;

  • улучшения структуры, содержания и удобства использования сайта.

8.3. Технически необходимые cookie используются в объеме, необходимом для функционирования сайта и отдельных его возможностей.

8.4. Аналитические и иные необязательные cookie используются с учетом выбора Пользователя, сделанного посредством cookie-баннера или другого предусмотренного на сайте механизма.

8.5. Пользователь может управлять использованием cookie с помощью предусмотренных на сайте настроек, а также изменять настройки браузера, ограничивая или запрещая сохранение файлов cookie.

8.6. Ограничение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных элементов сайта.

8.7. Отказ от необязательных cookie не должен препятствовать доступу Пользователя к основному содержанию сайта.

9. Использование Яндекс Метрики

9.1. Для анализа посещаемости и улучшения сайта Оператор использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

9.2. Установленный на сайте счетчик Яндекс Метрики может автоматически собирать сведения о посещениях сайта, в том числе информацию о браузере и устройстве Пользователя, операционной системе, IP-адресе, источнике перехода, просмотренных страницах, времени и характере взаимодействия с сайтом, а также данные, связанные с использованием файлов cookie и иных идентификаторов.

9.3. Данные, собираемые счетчиком Яндекс Метрики, автоматически передаются ООО «ЯНДЕКС» для обработки и формирования статистической и аналитической информации.

9.4. В отношении персональных данных посетителей сайта, собираемых посредством Яндекс Метрики, Оператор является оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» осуществляет обработку соответствующих данных по поручению Оператора в соответствии с условиями использования сервиса.

9.5. Полученная статистическая информация используется Оператором для анализа посещаемости, оценки востребованности отдельных страниц и материалов, выявления технических проблем и улучшения сайта.

9.6. Оператор не намеренно передает посредством Яндекс Метрики фамилии, имена, номера телефонов, адреса электронной почты, медицинские сведения и иную информацию, непосредственно идентифицирующую Пользователя, если для такой передачи отсутствуют отдельные законные основания.

9.7. При использовании функции «Вебвизор», если она включена Оператором, могут записываться действия посетителей на страницах сайта. Оператор обязан принимать меры, исключающие запись посредством Вебвизора паролей, медицинских сведений и иной конфиденциальной либо непосредственно идентифицирующей информации без надлежащего законного основания.

9.8. Использование аналитических файлов cookie и связанных с ними технологий осуществляется с учетом выбора Пользователя, сделанного посредством cookie-баннера.

10. Использование Яндекс Вебмастера

10.1. Оператор использует сервис «Яндекс Вебмастер» для контроля технического состояния сайта, его индексирования поисковой системой, выявления ошибок и анализа представления страниц сайта в результатах поиска.

10.2. Яндекс Вебмастер используется преимущественно в целях администрирования и поисковой оптимизации сайта.

10.3. Обработка информации сервисами Яндекса осуществляется в соответствии с условиями соответствующих сервисов и применимым законодательством.

11. Предоставление персональных данных другим лицам

11.1. Оператор не предоставляет персональные данные третьим лицам без законного основания.

11.2. Персональные данные или доступ к ним могут предоставляться:

  • государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

  • медицинским и иным организациям, если такая передача необходима для оказания соответствующей услуги и имеет законное основание;

  • ООО «ЯНДЕКС» в связи с использованием Яндекс Метрики и соответствующих сервисов;

  • организациям, обеспечивающим хостинг, электронную связь, техническое обслуживание сайта и работу используемых Оператором информационных систем, если такая обработка необходима для достижения соответствующих целей и осуществляется на законном основании.

11.3. При поручении обработки персональных данных другому лицу Оператор определяет перечень персональных данных, действия с ними, цели обработки и требования к обеспечению безопасности и конфиденциальности.

11.4. Трансграничная передача персональных данных, если такая передача осуществляется, производится только при наличии предусмотренных законодательством оснований и с соблюдением установленного порядка.

12. Обработка персональных данных детей

12.1. Значительная часть услуг центра здоровья Юрия Титова предназначена для детей и подростков, поэтому Оператор уделяет особое внимание защите персональных данных несовершеннолетних.

12.2. Персональные данные ребенка предоставляются его родителем или иным законным представителем либо обрабатываются на другом предусмотренном законодательством основании.

12.3. Оператор обрабатывает только те данные несовершеннолетнего, которые необходимы для записи, консультирования, обследования, оказания медицинских, образовательных, коррекционных, реабилитационных или иных услуг.

12.4. Сведения о состоянии здоровья ребенка относятся к специальной категории персональных данных и обрабатываются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации и режима врачебной тайны.

12.5. Доступ к медицинским и иным конфиденциальным сведениям о ребенке предоставляется только лицам, которым такая информация необходима для исполнения профессиональных обязанностей и которые имеют законное основание для доступа.

13. Сроки обработки и хранения персональных данных

13.1. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями обработки, требованиями законодательства Российской Федерации, условиями договора и иными законными основаниями.

13.2. Персональные данные не хранятся дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством.

13.3. Медицинская, бухгалтерская, кадровая, договорная и иная документация хранится в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.4. Если обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, она может осуществляться до достижения цели обработки, истечения срока действия согласия или его отзыва, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

13.5. После достижения цели обработки или утраты необходимости в ее достижении персональные данные уничтожаются или обезличиваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом.

14. Меры по защите персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

14.2. Оператор в том числе:

  • определяет лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;

  • ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным;

  • устанавливает правила доступа к информационным системам;

  • обеспечивает конфиденциальность персональных данных;

  • принимает меры по выявлению и предотвращению нарушений;

  • контролирует соблюдение требований законодательства и внутренних документов;

  • применяет организационные и технические средства защиты информации;

  • организует безопасное хранение информации и документов.

14.3. Работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным в связи с исполнением своих обязанностей, обязаны соблюдать конфиденциальность такой информации.

15. Права субъекта персональных данных

15.1. Субъект персональных данных вправе:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;

  • требовать уточнения неполных, устаревших или неточных данных;

  • требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законодательством оснований;

  • отозвать ранее предоставленное согласие;

  • требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

  • отказаться от получения рекламных сообщений;

  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или судебном порядке;

  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных или его представитель может обратиться к Оператору:

по электронной почте: health@titov.center;

по адресу: 117639, г. Москва, Балаклавский проспект, дом 2, корпус 2, помещение 12.

15.3. Обращение должно позволять определить заявителя и содержание его требования. В предусмотренных законодательством случаях Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя или полномочий его представителя.

16. Отзыв согласия на обработку персональных данных

16.1. Субъект персональных данных вправе отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего обращения Оператору.

16.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществлявшуюся исключительно на основании данного согласия, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для продолжения обработки.

16.3. Наличие предусмотренной законодательством обязанности Оператора хранить отдельные сведения или документы не прекращается автоматически вследствие отзыва согласия.

16.4. Отзыв согласия на получение рекламных сообщений не влияет на возможность получения медицинских, образовательных и иных услуг Оператора.

17. Данные третьих лиц

17.1. Передавая Оператору персональные данные другого лица, Пользователь должен иметь законное основание для такой передачи.

17.2. Родитель, опекун или иной законный представитель, предоставляющий данные несовершеннолетнего, подтверждает наличие соответствующих полномочий.

17.3. Пользователю не следует передавать Оператору персональные данные третьих лиц, не относящиеся к цели обращения.

18. Обращения по вопросам обработки персональных данных

18.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект персональных данных или его представитель может обратиться к Оператору по адресу электронной почты health@titov.center.

18.2. Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

18.3. При выявлении нарушения, связанного с обработкой или безопасностью персональных данных, Оператор принимает предусмотренные законодательством меры по его устранению и уведомлению уполномоченных лиц и органов в случаях, когда такое уведомление является обязательным.

19. Заключительные положения

19.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте https://www.titov.center.

19.2. Политика должна быть доступна Пользователю до предоставления им персональных данных посредством сайта.

19.3. Оператор вправе вносить изменения в Политику в связи с изменениями законодательства Российской Федерации, используемых технологий и сервисов, а также порядка обработки персональных данных.

19.4. Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора.

19.5. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если в ней не указан иной срок.

Оператор персональных данных

ООО «ТИТОВ ЦЕНТР»
ОГРН 1207700367962
ИНН 7726469003
Адрес: 117639, г. Москва, Балаклавский проспект, дом 2, корпус 2, помещение 12
Электронная почта: health@titov.center
Телефон: +7 (905) 77-999-87